L’organisation de la société a été construite pour vous apporter le meilleur service et permettre une relation personnalisée qui tiendra compte de vos besoins et de vos souhaits.

Le conseiller commercial de votre agence constructeur sera le premier contact avec notre entreprise.

Son rôle sera de vous assister dans toute votre démarche ; choix du modèle de maison, maison personnalisée ou sur mesure, présentation des terrains en lotissement ou individuel disponibles, assistance dans l’élaboration de votre financement. Avec vous, il devra mettre en place le meilleur équilibre possible de ces paramètres.

La décision de construire votre maison avec nous étant prise, il sera assisté par une secrétaire commerciale qui aura en charge l’avancement de votre dossier administratif, soit : l'obtention du financement auprès des différents organismes de prêt et obtention de votre permis de construire.

Vous n’aurez donc qu’un seul interlocuteur au niveau commercial et administratif.

Après l’obtention des autorisations, du financement et la levée des conditions suspensives, vous serez convié à une réunion administrative pour récapituler l’avancement de votre dossier et finaliser le plan de financement.

Votre dossier sera alors transmis au siège régional pour la gestion du chantier et la construction de votre maison.

Un relais officiel aura lieu lors d’une réunion technique au cours de laquelle vous ferez la connaissance de votre conducteur de travaux. Cette réunion permettra de récapituler l’ensemble des prestations de votre maison, les trois intervenants étant présents : Vous, votre commercial et votre conducteur de travaux.

Suite à cette réunion, le conducteur de travaux transmettra l’ensemble des éléments à notre bureau d’études. Un plan d’exécution de votre maison, que nous vous demanderons d’approuver, vous sera alors transmis.
Votre conducteur de travaux démarrera alors la construction de votre maison et restera à votre écoute.

Une seule personne au service comptabilité sera en charge de votre dossier pour l’envoi des appels de fonds correspondants à l’avancement de votre chantier. Votre conducteur de travaux, dont le rôle est essentiellement d’être sur les chantiers, sera relayé à nos bureaux par une Secrétaire technique.

Le conducteur de travaux a pour mission de mener à bien la construction de votre maison et devra répondre au mieux à nos exigences de qualité.

Au terme de votre chantier, nous vous proposerons une pré-réception de votre maison pour nous permettre de réaliser les derniers réglages et finitions, avant la réception définitive qui aura lieu en présence de votre commercial et de votre conducteur de travaux.
Lors de la réception de votre maison, il vous sera remis en plus des documents de transfert de propriété, une notice d’utilisation et d’entretien de votre maison ainsi qu’une notice du fonctionnement du service après-vente (démarches à entamer, interlocuteurs à joindre).

Comme vous avez pu le constater, vous aurez eu un contact direct et permanent avec votre interlocuteur ; Ceci pour éviter toute déperdition ou déformation dans l’échange des informations et nous permettre ainsi de rester toujours plus efficace dans la construction de votre maison, objet de toute notre attention.

Notre société, membre de l'Union des Maisons Françaises vous apporte un ensemble de garanties pour sécuriser totalement votre projet :
-Garantie financière d’achèvement des travaux
-Garantie de livraison à prix et délais convenus (garanties obtenues auprès de la C.E.G.I)
-Garanties techniques : dommage-ouvrage, décennale, biennale, responsabilité civile, souscrites auprès de la S.M.A.B.T.P.

Nous ne vous demanderons aucun acompte à la commande, parce que faire construire une maison c’est aussi instaurer une relation de confiance.

Pour que notre vigilance ne se relâche à aucun moment, notre société a fait le choix d’une normalisation. Cette normalisation réalisée par un organisme extérieur et rigoureux (Cequami) effectue des contrôles sur notre savoir-faire. Vous bénéficierez d’une maison certifiée NF démarche HQE, label de qualité.

Travaillons ensemble pour construire votre maison et réaliser votre rêve.

Michel Ettouati
PDG